Ordrar på produkter som finns i lager, mottagna före klockan 14.00 på helgfri vardag expedieras som regel samma dag. Orderbekräftelse skickas endast per e-post och då till den adress du angivit vid registrering. Varor kan ej avhämtas hos Puss.se. Order hos Puss.se kan tyvärr ej dellevereras.
Puss.se använder sig av Posten AB som speditör.
Postpaket
Leveranstid
Paketet kan normalt hämtas på mottagarens serviceställe dag 1 (1) eller dag 2 (2) beroende på aviseringsmodell.
1) Sms avisering: Mottagaren får ett sms-meddelande till sin mobiltelefon dag 1, dvs så snart paketet ankommit servicestället.
För att få SMS avisering så måste du ha ditt mobiltelefonnummer angivet i dina kontaktuppgifter.
För att lösa ut din beställning ta med dig mobiltelefonen med det sparade sms-aviseringen och din legitimation till det anvisade servicestället. Genom att välja SMS-avisering förkortar du leveranstiden av din beställning med minst en leveransdag.
OBS! Vid valt aviseringssätt SMS-avisering skickas ingen pappersavi hem till dig.
2) Manuell avisering: Mottagaren får avin i postlådan dag 2, dvs dagen efter att paketet ankommit servicestället.
Till vissa orter gäller längre leveranstid. Se leveranstider på www.posten.se.
Ta med dig avin till det anvisade servicestället för att lösa ut din beställning.
Utlämning
Paketet lämnas ut till mottagaren på Posten Serviceställe Om mottagaren inte har hämtat ut paketet inom 30 dagar returneras paketet till avsändaren. Mottagaren kan begära utkörning av paketet mot avgift.
Hempaket (Pussogram)
Leveranstid
Levererans sker normalt till mottagarens dörr nästa vardag på kvällstid mellan kl 17.00 och 21.00 helgfri måndag till fredag. Leveransen aviseras per telefon innan utkörning. Till vissa orter tar det en dag extra. Se leveranstider på www.posten.se. Hempaket kan inte skickas till kunder boende längs med lantbrevbärarlinjer.
Utlämning
Posten ringer mottagaren innan leverans (maximalt tre gånger). Om mottagaren inte går att nå, aviseras han/hon via brev. Mottagaren kontaktar därefter Posten för att boka dag för utkörning. Är mottagaren inte anträffbar vid överenskommen leveransdag lämnas en avi i postlådan. Avin talar om att Posten varit där och att mottagaren kan ringa och boka förnyad utkörning, mot avgift, alternativt själv hämta paketet. Om mottagaren inte har hämtat ut paketet inom 14 dagar returneras paketet till Puss.se
Paket spårning
Med hjälp av den integrerade spårningstjänsten kan du själv söka ditt paket hos Posten AB från Puss.se så du har full koll när ditt paket anländer till dig. Denna funktion finner du under "Mina Beställningar" i menyn.
Ej utlösta försändelser
Löser du inte ut ditt paket är vi tvungna att debitera dig 170:- för våra kostnader.
Se villkor för utlämning under respektive leveranssätt.
Ansvar
Posten ABs Hempaket och Postpaket tillämpas på försändelser.
Puss.se står för risken för varan tills varan är utlämnad till kund.
Du som kund står för risken vid eventuell retur till Puss.se.
Tranportskador
Har ditt paket blivit på något sätt skadat under transporten. Reklamationer skall göras senast fem dagar efter mottagandet. Använd då vårat verktyg för reklamationer. Reklamationer / Returer.
Mer information om Postens tjänster och villkor för din leverans finner du på Postens hemsida. www.posten.se
VÅRA MODELLER - (se samtliga "
